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About YESAN

外国人総合案内センター1345

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センターの紹介

外国人総合案内センターは、在韓外国人処遇基本法に基づき、在韓外国人の国内生活適応に必要な民願相談と情報案内を、オンラインや電話で各言語別に提供する多国語民願案内窓口です。

外国人総合案内センターは、ハングル、英語、中国語、日本など、4ヶ国語でのオンライン情報案内と電子民願サービスを提供する外国人総合支援ポータル「Hi Korea」と、韓国語及び17の外国語で相談可能な1345電話相談サービスからなります。

利用案内

  • 相談時間:平日09:00~22:00(夜間22:00以降は、韓国語、英語、中国語案内運営)
  • 一般電話、携帯電話を問わず全国どこからでも1345番
  • ※ 海外からのご利用の際は、82-1345(市外局番不要)

  • 自動応答サービス(ARS) 案内事項
    • 1番 : 出入国管理事務所位置、事務所別の管轄地域及び勤務時間の案内
    • 2番 : ビザ申請結果の照会
    • 3番 : 外国人退職申告及び訪問就業同胞の勤務地FAX申告
    • 0番 : 窓口相談
  • 多国語相談 : ☏1345番に電話をかけ、ARS案内に従って希望する言語の番号を入力後、*ボタンを押す。
    • 韓国語(1)、中国語(2)、英語(3)、ベトナム語(4)、タイ語(5)、日本語(6)、モンゴル語(7)、インドネシア語/マレー語(8)、フランス語(9)、バングラデッシュ(ベンガル)語(10)、パキスタン語(11)、ロシア語(12)、ネパール語(13)、カンボジア語(14)、ミャンマー語(15)、ドイツ語(16)、スペイン語(17)、フィリピン語(18)、アラブ語(19)、スリランカ語(20)