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外国人総合案内センター(1345)
どんな制度ですか?
「在韓外国人処遇基本法」に基づき、在韓外国人の国内生活適応に必要な苦情相談と行政情報案内を提供する多言語苦情案内窓口です。
20ヶ国語(韓国語、英語、中国語、ベトナム語など)で電話相談サービスを提供
どんなサポートが受けられますか?
- 国内滞在外国人のための出入国請願相談および生活便宜案内サービスをご提供しています。
- 中央行政機関、自治体、公共機関および非営利民間機関の外国人関連業務遂行に必要な3者通訳サービスをご支援します。
- 外国人のための町村弁護士制度の3者通訳サービスをご支援します。
どうやって利用できますか?
自動応答サービス(ARS)のご案内事項
- 1番 : 出入国·外国人官署の位置、事務所別管轄区域及び勤務時間のご案内
- 2番 : 査証発給認定申請結果の照会
- 3番 : 外国人退職申告及び訪問就業同胞勤務先ファックス申告
- 0番 : 相談員への接続
多言語カウンセリング
(局番なし)1345接続後、ARSの案内に従って希望する言語の番号を押してから、*印ボタンを押すと当該言語で相談可能