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2023년 민원서비스 종합평가 결과 공개

조회수1,361 등록일2024-02-16

민원처리에 관한 법률 시행령 제50조에 따라 2023년 민원서비스 종합평가 결과를 아래와 같이 공개합니다


□ 「민원행정 전략 및 체계의 평가결과 종합

구분

2023

유형별 평균

2022

평균과의 차

전년도와의 차

원점수

환산점수*

점수

24.70

98.80

75.49

96.60

+23.31

+2.20


□ 「민원행정 전략 및 체계의 평가등급

평가항목

기관

종합등급

민원행정
관리기반

민원행정

활동

민원처리 성과

1. 민원행정 전략 및 체계

2. 민원제도
운영

3. 국민신문고
민원 처리

4. 고충민원
처리

5. 민원만족도

평가등급